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AskBot、 员工服务台、 员工AI助手、 VEA、 员工助理、 智能助理、 企业内部服务、 员工服务、

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北京果然智汇科技有限公司，专注为各行业企业员工提供智能化支持解决方案，是该领域的开拓者和领导者，助力零售，餐饮，制造业，医疗，政务等行业数智化转型。

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A s k B o t 员 工 A I 助 手 | 果 然 智 汇 科 技 - 企 业 内 部 服 务 数 智 化 解 决 方 案 服 务 商 首 页 产 品 平 台 A s k B o t 员 工 A I 助 手 构 建 平 台 无 代 码 ， 可 视 化 、 3 分 钟 创 建 多 轮 对 话 机 器 人 A s k S e r v i c e 智 能 工 单 系 统 智 能 化 的 工 单 系 统 ， 提 升 服 务 效 率 A s k C h a t I M 即 时 通 讯 满 足 员 工 智 能 服 务 的 即 时 通 讯 工 具 A s k B I 报 表 中 心 多 系 统 联 动 的 数 据 可 视 化 分 析 报 表 中 心 场 景 I T 服 务 机 器 人 （ I T H e l p D e s k 服 务 台 ） 智 能 化 您 的 员 工 I T 服 务 台 H R 服 务 机 器 人 （ H R S S C 共 享 服 务 中 心 ） 让 A I 助 力 您 的 H R S S C 智 能 化 升 级 财 务 服 务 机 器 人 （ 财 务 共 享 服 务 中 心 ） 让 A I 助 力 您 的 财 务 服 务 智 能 化 升 级 解 决 方 案 企 业 智 能 服 务 台 ， 员 工 A I 助 手 助 力 企 业 数 智 化 转 型 ， 降 本 增 效 方 案 企 业 智 能 服 务 台 ， 员 工 A I 助 手 内 部 服 务 数 智 化 新 模 式 行 业 通 用 行 业 助 力 企 业 数 智 化 转 型 ， 降 本 增 效 零 售 连 锁 行 业 助 力 企 业 数 智 化 转 型 ， 降 本 增 效 客 户 案 例 服 务 与 支 持 关 于 我 们 登 录 免 费 试 用 4 0 0 1 - 7 8 9 - 8 0 0 免 费 试 用 首 页 产 品 平 台 A s k B o t 员 工 A I 助 手 构 建 平 台 无 代 码 ， 可 视 化 ， 3 分 钟 创 建 多 轮 对 话 机 器 人 A s k S e r v i c e 智 能 工 单 系 统 智 能 化 的 工 单 系 统 ， 提 升 服 务 效 率 A s k C h a t I M 即 时 通 讯 满 足 员 工 智 能 服 务 的 即 时 通 讯 工 具 A s k B I 报 表 中 心 多 系 统 联 动 的 数 据 可 视 化 分 析 报 表 中 心 场 景 I T 服 务 机 器 人 （ I T H e l p D e s k 服 务 台 ） 智 能 化 您 的 员 工 I T 服 务 台 H R 服 务 机 器 人 （ H R S S C 共 享 服 务 中 心 ） 让 A I 助 力 您 的 H R S S C 智 能 化 升 级 财 务 服 务 机 器 人 （ 财 务 共 享 服 务 中 心 ） 让 A I 助 力 您 的 财 务 服 务 智 能 化 升 级 解 决 方 案 方 案 企 业 智 能 服 务 台 ， 员 工 A I 助 手 内 部 服 务 数 智 化 新 模 式 行 业 通 用 行 业 助 力 企 业 数 智 化 转 型 ， 降 本 增 效 零 售 连 锁 行 业 助 力 企 业 数 智 化 转 型 ， 降 本 增 效 客 户 案 例 服 务 与 支 持 关 于 我 们 果 然 智 汇 · A s k B o t 专 注 员 工 智 能 服 务 （ E I S ） 解 决 方 案 通 过 A I 对 话 机 器 人 智 能 工 单 实 现 企 业 内 部 服 务 数 智 化 转 型 升 级 免 费 试 用 A s k B o t 立 即 试 用 A s k B o t 晚 上 1 0 : 0 5 您 好 ， 我 是 A I 助 手 ， 关 于 I T 、 H R 、 财 务 、 行 政 、 营 销 的 各 类 问 题 ， 您 随 时 文 字 或 语 音 问 我 ， 或 许 您 也 关 注 以 下 热 点 问 题 ？ 会 员 系 统 无 法 登 陆 > 考 勤 异 常 怎 么 处 理 ？ > 公 司 报 销 制 度 > 员 工 李 雷 晚 上 1 0 : 0 8 为 什 么 我 的 邮 箱 突 然 登 录 不 了 了 ? A s k B o t 晚 上 1 0 : 0 8 请 检 查 下 您 是 否 开 启 了 大 写 键 ？ 导 致 密 码 错 误 。 员 工 李 雷 上 午 1 0 : 0 8 你 好 ， 我 需 要 做 改 单 操 作 ， 怎 么 申 请 权 限 呢 ？ A s k B o t 上 午 1 0 : 0 8 需 要 管 理 员 为 您 操 作 ， 是 否 需 要 A I 助 手 帮 您 立 即 操 作 ？ 员 工 李 雷 上 午 1 0 : 1 1 需 要 A s k B o t 上 午 1 0 : 1 1 已 为 您 提 交 申 请 ， 请 等 待 审 核 通 过 。 员 工 张 涵 上 午 1 0 : 0 8 考 勤 异 常 怎 么 处 理 ？ A s k B o t 晚 上 1 0 : 0 8 请 问 您 的 异 常 情 况 是 哪 方 面 的 ？ 缺 考 勤 > 补 卡 不 生 效 > 数 据 不 准 确 > 员 工 李 雷 晚 上 1 0 : 0 9 补 卡 不 生 效 A s k B o t 晚 上 1 0 : 0 9 已 为 您 重 新 提 交 补 打 卡 申 请 ， 请 等 待 领 导 审 核 通 过 。 员 工 李 雷 上 午 1 2 : 0 0 请 问 住 宿 费 报 销 选 什 么 类 别 ？ A s k B o t 上 午 1 2 : 0 1 住 宿 费 选 择 差 旅 费 类 别 即 可 。 A s k B o t 能 做 什 么 ？ I T A s k B o t 自 动 解 决 员 工 各 类 I T 问 题 ， 涉 及 软 件 、 硬 件 、 业 务 流 程 等 。 人 力 资 源 A s k B o t 自 动 解 决 员 工 各 类 人 事 相 关 问 题 ， 涉 及 薪 酬 福 利 ， 办 事 指 南 ， 入 职 流 程 ， 假 期 政 策 等 。 财 务 A s k B o t 可 作 为 员 工 咨 询 财 务 问 题 的 小 助 手 ， 如 ： 报 销 相 关 问 题 ， 基 本 信 息 查 询 等 。 行 政 A s k B o t 自 动 解 决 员 工 各 类 行 政 问 题 以 及 各 类 物 品 申 领 ， 涉 及 日 常 信 息 查 询 ， 申 请 物 料 等 。 自 助 服 务 可 通 过 对 话 交 互 （ C U I ） G U I 方 式 完 成 业 务 办 理 ， 如 创 建 工 单 、 信 息 查 询 、 信 息 录 入 等 场 景 ， 效 率 提 升 1 0 倍 。 这 些 客 户 在 用 A s k B o t 成 功 案 例 百 丽 国 际 A s k B o t 为 「 百 丽 国 际 」 数 万 名 员 工 提 供 智 能 化 服 务 特 步 体 育 「 特 步 体 育 」 引 入 A s k B o t 员 工 A I 助 手 ， 为 数 万 名 员 工 提 供 服 务 蒙 牛 集 团 「 蒙 牛 集 团 」 引 入 A s k B o t 员 工 A I 助 手 ， 为 数 万 名 员 工 提 供 服 务 核 心 能 力 自 然 语 言 理 解 （ N L U ） 基 于 机 器 学 习 / 深 度 学 习 的 词 法 分 析 、 句 法 分 析 和 深 度 语 义 分 析 技 术 ， 能 够 准 确 地 进 行 用 户 意 图 识 别 ， 快 速 理 解 用 户 问 题 。 多 轮 对 话 基 于 上 下 文 的 深 度 智 能 问 答 和 多 轮 对 话 交 互 系 统 。 领 先 的 意 图 识 别 、 语 义 理 解 和 对 话 管 理 技 术 ， 为 多 领 域 复 杂 应 用 场 景 的 用 户 提 供 精 确 服 务 。 知 识 图 谱 基 于 多 渠 道 数 据 整 合 ， 自 动 挖 掘 构 建 领 域 知 识 图 谱 ， 让 机 器 人 能 理 解 并 处 理 更 深 层 次 的 问 题 与 信 息 ， 提 升 机 器 人 的 智 能 性 与 商 业 价 值 。 相 关 报 道 A s k B o t 如 何 通 过 A s k B o t 工 单 系 统 提 升 企 业 客 户 服 务 质 量 随 着 数 字 化 服 务 的 普 及 ， 客 户 服 务 已 成 为 企 业 竞 争 的 重 要 方 面 。 如 何 提 升 客 户 服 务 质 量 ， 成 为 了 企 业 关 注 的 焦 点 。 本 文 将 介 绍 如 何 通 过 A s k B o t 工 单 系 统 提 升 企 业 客 户 服 务 质 量 ， 从 而 增 强 企 业 竞 争 力 和 用 户 满 意 度 。 1 、 实 现 工 单 智 能 自 动 分 配 和 处 理 传 统 的 工 单 管 理 方 式 往 往 需 要 人 工 分 配 和 处 理 ， 工 作 效 率 低 下 ， 服 务 质 量 难 以 保 证 。 而 通 过 引 入 A s k B o t 工 单 系 统 ， 可 以 实 现 工 单 的 智 能 自 动 分 配 和 处 理 。 A s k B o t 工 单 系 统 可 以 根 据 工 单 类 型 、 重 要 性 、 紧 急 程 度 等 指 标 ， 自 动 将 工 单 分 配 给 最 合 适 的 人 员 或 团 队 进 行 处 理 ， 提 高 工 作 效 率 和 服 务 质 量 。 2 、 提 供 个 性 化 的 服 务 支 持 和 解 决 方 案 通 过 A s k B o t 工 单 系 统 ， 可 以 根 据 客 户 的 历 史 记 录 和 需 求 ， 提 供 个 性 化 的 服 务 支 持 和 解 决 方 案 。 A s k B o t 工 单 系 统 可 以 根 据 客 户 提 交 的 工 单 信 息 和 搜 索 记 录 ， 自 动 推 荐 相 似 的 问 题 和 解 决 方 案 ， 提 高 客 户 的 满 意 度 和 体 验 。 同 时 ， A s k B o t 工 单 系 统 还 可 以 进 行 智 能 分 析 和 预 测 ， 提 前 识 别 潜 在 问 题 和 需 求 ， 为 客 户 提 供 更 全 面 和 贴 心 的 服 务 支 持 。 3 、 实 现 工 单 智 能 跟 踪 和 反 馈 通 过 A s k B o t 工 单 系 统 ， 可 以 实 现 工 单 的 智 能 跟 踪 和 反 馈 。 A s k B o t 工 单 系 统 可 以 根 据 工 单 状 态 、 处 理 进 度 、 回 复 时 间 等 指 标 ， 自 动 提 醒 相 关 人 员 和 客 户 进 行 跟 进 和 反 馈 ， 保 证 工 单 的 及 时 解 决 和 客 户 的 满 意 度 。 同 时 ， A s k B o t 工 单 系 统 还 可 以 进 行 智 能 分 析 和 统 计 ， 了 解 客 户 反 馈 和 评 价 ， 为 企 业 提 供 更 多 的 优 化 和 改 进 建 议 。 4 、 提 高 服 务 支 持 效 率 和 客 户 满 意 度 通 过 A s k B o t 工 单 系 统 ， 可 以 提 高 企 业 的 服 务 支 持 效 率 和 客 户 满 意 度 。 A s k B o t 工 单 系 统 可 以 实 现 工 单 智 能 自 动 分 配 和 处 理 、 个 性 化 的 服 务 支 持 和 解 决 方 案 、 工 单 智 能 跟 踪 和 反 馈 等 功 能 ， 阅 读 更 多 > 2 0 2 3 - 0 5 - 0 1 什 么 是 大 规 模 语 言 模 型 L L M ？ 大 规 模 语 言 模 型 （ L a r g e L a n g u a g e M o d e l s ， 简 称 L L M ） 是 近 年 来 自 然 语 言 处 理 领 域 的 一 项 热 门 技 术 ， 它 以 深 度 学 习 为 基 础 ， 使 用 大 规 模 的 数 据 集 进 行 训 练 ， 能 够 生 成 高 质 量 的 文 本 、 对 话 和 翻 译 等 内 容 。 本 文 将 从 L L M 的 定 义 、 应 用 、 训 练 和 挑 战 等 方 面 进 行 详 细 介 绍 。 一 、 L L M 的 定 义 大 型 语 言 模 型 L L M 是 指 使 用 深 度 学 习 技 术 和 大 规 模 数 据 集 进 行 训 练 的 自 然 语 言 处 理 模 型 。 它 使 用 神 经 网 络 模 型 对 大 量 文 本 进 行 学 习 和 建 模 ， 能 够 生 成 高 质 量 的 文 本 、 对 话 和 翻 译 等 内 容 。 L L M 的 核 心 思 想 是 将 文 本 看 作 是 概 率 分 布 ， 使 用 神 经 网 络 模 型 学 习 这 种 概 率 分 布 的 特 征 和 规 律 ， 从 而 生 成 符 合 自 然 语 言 规 律 的 文 本 。 二 、 L L M 的 应 用 大 模 型 的 应 用 非 常 广 泛 ， 涉 及 自 然 语 言 生 成 、 对 话 系 统 、 翻 译 和 问 答 等 领 域 。 下 面 是 L L M 的 几 个 主 要 应 用 领 域 ： 1 、 自 然 语 言 生 成 L L M 可 以 生 成 高 质 量 的 自 然 语 言 文 本 ， 例 如 文 章 、 新 闻 、 评 论 和 电 子 邮 件 等 。 它 可 以 根 据 给 定 的 主 题 和 风 格 生 成 符 合 自 然 语 言 规 律 的 文 本 ， 具 有 很 高 的 可 读 性 和 可 信 度 。 2 、 对 话 系 统 L L M 可 以 用 于 对 话 系 统 ， 能 够 生 成 符 合 自 然 语 言 规 律 的 对 话 内 容 。 它 可 以 根 据 用 户 的 输 入 和 上 下 文 生 成 相 应 的 回 复 ， 具 有 很 高 的 智 能 和 可 自 适 应 性 。 3 、 翻 译 L L M 可 以 用 于 翻 译 系 统 ， 能 够 实 现 自 动 翻 译 。 它 可 以 根 据 源 语 言 和 目 标 语 言 之 间 的 概 率 分 布 进 行 翻 译 ， 能 够 生 成 高 质 量 的 翻 译 结 果 。 4 、 阅 读 更 多 > 2 0 2 3 - 0 4 - 0 8 如 何 利 用 A s k B o t 工 单 系 统 实 现 知 识 管 理 知 识 管 理 已 经 成 为 企 业 提 高 竞 争 力 和 市 场 占 有 率 的 关 键 。 而 A s k B o t 工 单 系 统 可 以 帮 助 企 业 实 现 知 识 管 理 ， 提 高 企 业 的 效 益 和 竞 争 力 。 在 本 文 中 ， 我 们 将 介 绍 如 何 利 用 A s k B o t 工 单 系 统 实 现 知 识 管 理 。 1 、 收 集 和 分 类 知 识 收 集 和 分 类 知 识 是 实 现 知 识 管 理 的 关 键 。 而 A s k B o t 工 单 系 统 可 以 帮 助 企 业 收 集 和 分 类 知 识 。 通 过 收 集 员 工 的 问 题 和 请 求 ， 并 对 其 进 行 分 类 和 整 理 ， 该 系 统 可 以 建 立 企 业 的 知 识 库 ， 帮 助 企 业 管 理 和 利 用 知 识 资 源 ， 提 高 企 业 的 效 益 和 竞 争 力 。 2 、 共 享 和 传 递 知 识 共 享 和 传 递 知 识 是 实 现 知 识 管 理 的 关 键 。 而 A s k B o t 工 单 系 统 可 以 帮 助 企 业 共 享 和 传 递 知 识 。 通 过 建 立 在 线 知 识 库 和 移 动 端 支 持 ， 该 系 统 可 以 为 员 工 提 供 方 便 快 捷 的 知 识 共 享 和 传 递 ， 帮 助 员 工 快 速 获 取 知 识 资 源 ， 提 高 员 工 效 率 和 质 量 ， 从 而 提 高 企 业 的 效 益 和 竞 争 力 。 3 、 优 化 知 识 服 务 优 化 知 识 服 务 是 实 现 知 识 管 理 的 关 键 。 而 A s k B o t 工 单 系 统 可 以 帮 助 企 业 优 化 知 识 服 务 。 通 过 自 动 化 处 理 员 工 的 问 题 和 请 求 ， 并 提 供 智 能 化 支 持 和 个 性 化 服 务 ， 该 系 统 可 以 提 高 知 识 服 务 质 量 和 效 率 ， 从 而 优 化 知 识 服 务 ， 提 高 企 业 的 效 益 和 竞 争 力 。 4 、 建 立 知 识 管 理 流 程 建 立 知 识 管 理 流 程 是 实 现 知 识 管 理 的 关 键 。 而 A s k B o t 工 单 系 统 可 以 帮 助 企 业 建 立 知 识 管 理 流 程 。 通 过 建 立 知 识 库 、 制 定 知 识 管 理 流 程 和 优 化 知 识 服 务 ， 该 系 统 可 以 帮 助 企 业 建 立 完 整 的 知 识 管 理 流 程 ， 从 而 提 高 知 识 管 理 效 率 和 质 量 ， 提 高 企 业 的 效 益 和 竞 争 力 。 总 之 ， 利 用 A s k B o t 工 单 系 统 可 以 帮 助 企 业 实 现 知 识 管 理 ， 提 高 企 业 的 效 益 和 竞 争 力 。 通 过 收 集 和 分 类 知 识 、 共 享 和 传 递 知 识 、 优 化 知 识 服 务 和 建 立 知 识 管 理 流 程 ， 该 系 统 可 以 为 企 业 提 供 有 力 支 持 ， 帮 助 企 业 有 效 管 理 和 利 用 知 识 资 源 ， 提 高 企 业 的 效 益 和 竞 争 力 ， 阅 读 更 多 > 2 0 2 3 - 0 4 - 0 4 电 话 咨 询 4 0 0 1 - 7 8 9 - 8 0 0 预 约 演 示 微 信 咨 询 售 前 一 对 一 直 聊 获 取 专 业 解 决 方 案 在 线 咨 询 4 0 0 1 - 7 8 9 - 8 0 0 免 费 试 用 免 费 定 制 您 的 解 决 方 案 即 刻 体 验 北 京 果 然 智 汇 科 技 有 限 公 司 ， 专 注 为 各 行 业 企 业 员 工 提 供 智 能 化 支 持 解 决 方 案 ， 是 该 领 域 的 开 拓 者 和 领 导 者 ， 并 获 得 知 名 V C 海 纳 亚 洲 （ S I G ） 的 投 资 。 果 然 智 汇 推 出 的 A s k B o t 员 工 A I 助 手 正 在 彻 底 改 变 着 企 业 支 持 和 服 务 员 工 的 方 式 。 公 司 关 于 我 们 联 系 我 们 博 客 产 品 方 案 A s k B o t 对 话 机 器 人 系 统 A s k S e r v i c e 智 能 工 单 系 统 A s k C h a t I M 即 时 通 讯 A s k B I 报 表 中 心 应 用 场 景 员 工 A I 助 手 A I H e l p D e s k H R 对 话 机 器 人 联 系 我 们 h i @ g u o r a n b o t . c o m 北 京 朝 阳 区 福 泰 中 心 5 层 5 0 2 C o p y r i g h t 2 0 1 9 - 2 0 2 3 北 京 果 然 智 汇 科 技 有 限 公 司 A l l R i g h t s R e s e r v e d . 京 I C P 备 1 9 0 5 9 5 5 4 号 - 4 电 话 咨 询 4 0 0 1 - 7 8 9 - 8 0 0 预 约 演 示 微 信 咨 询 售 前 一 对 一 直 聊 获 取 专 业 解 决 方 案 在 线 咨 询 4 0 0 1 - 7 8 9 - 8 0 0 免 费 试 用

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