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投诉、 投诉通、 315、 315投诉、 维权、 质量万里行消费服务平台、

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投诉通是由中国质量万里行主办的消费投诉平台，是一家专注于在线受理消费者投诉，协调企业处理投诉，发布投诉分析报告，提供315投诉警示的第三方服务平台。

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0 1 - 0 9 @ 大 麦 网 ！ 疫 情 防 控 升 级 ， 为 何 不 退 票 ？ . . . @ 星 巴 克 ！ 使 用 过 期 食 材 & 私 换 标 签 . . . 如 此 无 视 食 品 安 全 红 线 ？ 来 自 ： 质 量 万 里 行 消 费 服 务 平 台 2 0 2 1 - 1 2 - 2 7 @ 星 巴 克 ！ 使 用 过 期 食 材 & 私 换 标 签 . . . 如 此 无 视 食 品 安 全 红 线 ？ . . . 消 费 警 示 更 多 @ 2 0 2 2 高 考 生 ， 录 取 期 间 十 大 事 项 要 注 意 来 自 ： 央 视 新 闻 客 户 端 2 0 2 2 - 0 7 - 1 8 1 了 解 所 在 省 录 取 日 程 安 排 　 　 录 取 期 间 ， 考 生 和 家 长 须 了 解 所 填 相 对 应 的 各 批 次 志 愿 投 档 录 取 时 间 安 排 （ 请 登 录 阳 光 高 考 信 . . . 梅 赛 德 斯 - 奔 驰 （ 中 国 ） 汽 车 销 售 有 限 公 司 召 回 部 分 进 口 S 级 汽 车 来 自 ： 质 量 发 展 局 2 0 2 2 - 0 7 - 1 0 日 前 ， 梅 赛 德 斯 - 奔 驰 （ 中 国 ） 汽 车 销 售 有 限 公 司 根 据 《 缺 陷 汽 车 产 品 召 回 管 理 条 例 》 和 《 缺 陷 汽 车 产 品 召 回 管 理 条 例 实 施 办 法 》 的 要 求 . . . 快 递 延 误 ！ 物 流 信 息 更 新 缓 慢 ， 不 到 1 个 月 投 诉 近 2 万 单 . . . 咋 回 事 ？ 来 自 ： 质 量 万 里 行 消 费 服 务 平 台 2 0 2 2 - 0 4 - 0 1 快 递 延 误 ！ 物 流 信 息 更 新 缓 慢 ， 不 到 1 个 月 投 诉 近 2 万 单 . . . 咋 回 事 ？ . . . 天 津 一 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 、 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 召 回 部 分 奕 泽 及 C - H R 汽 车 来 自 ： 质 量 发 展 局 2 0 2 2 - 0 3 - 2 0 日 前 ， 天 津 一 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 、 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 根 据 《 缺 陷 汽 车 产 品 召 回 管 理 条 例 》 和 《 缺 陷 汽 车 产 品 召 回 管 理 条 例 实 施 办 法 . . . 市 场 监 管 总 局 关 于 2 0 2 1 年 全 国 汽 车 和 消 费 品 召 回 情 况 的 通 告 来 自 ： 质 量 发 展 局 2 0 2 2 - 0 3 - 1 3 2 0 2 1 年 ， 我 国 汽 车 产 业 稳 中 有 进 、 稳 中 向 好 ， 消 费 品 市 场 持 续 稳 步 发 展 。 市 场 监 管 总 局 统 筹 发 展 和 安 全 ， 加 强 缺 陷 汽 车 和 消 费 品 召 回 . . . 一 汽 - 大 众 汽 车 有 限 公 司 、 保 时 捷 （ 中 国 ） 汽 车 销 售 有 限 公 司 再 次 召 回 部 分 进 口 汽 车 来 自 ： 质 量 发 展 局 2 0 2 2 - 0 3 - 0 2 日 前 ， 一 汽 - 大 众 汽 车 有 限 公 司 、 保 时 捷 （ 中 国 ） 汽 车 销 售 有 限 公 司 根 据 《 缺 陷 汽 车 产 品 召 回 管 理 条 例 》 和 《 缺 陷 汽 车 产 品 召 回 管 理 条 例 . . . 梅 赛 德 斯 - 奔 驰 （ 中 国 ） 汽 车 销 售 有 限 公 司 、 北 京 奔 驰 汽 车 有 限 公 司 召 回 部 分 进 口 和 国 产 C L A 、 C 级 和 E 级 汽 车 来 自 ： 质 量 发 展 局 2 0 2 2 - 0 2 - 1 3 日 前 ， 梅 赛 德 斯 - 奔 驰 （ 中 国 ） 汽 车 销 售 有 限 公 司 、 北 京 奔 驰 汽 车 有 限 公 司 根 据 《 缺 陷 汽 车 产 品 召 回 管 理 条 例 》 和 《 缺 陷 汽 车 产 品 召 回 管 . . . 北 京 兴 达 智 联 科 技 有 限 公 司 召 回 部 分 哈 喽 换 电 品 牌 磷 酸 铁 锂 换 电 电 池 来 自 ： 质 量 发 展 局 2 0 2 1 - 1 2 - 1 9 北 京 兴 达 智 联 科 技 有 限 公 司 召 回 部 分 哈 喽 换 电 品 牌 磷 酸 铁 锂 换 电 电 池 . . . 值 班 律 师 杨 丽 娜 2 0 0 4 年 毕 业 于 西 北 政 法 大 学 法 学 系 ， 2 0 0 4 年 就 职 于 西 安 市 碑 林 区 人 民 法 院 民 事 审 判 庭 ， 办 理 各 类 民 事 诉 讼 案 件 ， 2 0 0 8 起 担 任 陕 西 哲 尊 律 师 事 务 所 执 业 律 师 。 专 业 方 向 ： 主 要 办 理 民 事 诉 讼 （ 合 同 类 、 劳 动 争 议 类 、 建 设 工 程 ） 案 件 ， 从 事 金 融 、 信 贷 、 房 地 产 企 业 法 律 顾 问 。 联 系 方 式 ： 1 3 6 5 9 2 6 1 4 4 3 罗 彦 国 黑 龙 江 迅 雷 律 师 事 务 所 执 业 律 师 ， 毕 业 于 吉 林 大 学 、 经 济 法 学 专 业 、 曾 经 从 事 过 进 出 口 贸 易 公 司 的 法 律 顾 问 ， 曾 经 从 事 过 的 执 业 律 师 机 构 有 内 蒙 古 云 龙 律 师 事 务 所 、 黑 龙 江 千 水 律 师 事 务 所 。 擅 长 刑 事 案 件 、 合 同 纠 纷 、 房 产 案 件 、 婚 姻 案 件 。 联 系 方 式 ： 1 5 3 3 1 9 8 2 3 6 9 1 2 在 您 的 旅 行 过 程 中 ， 各 类 消 费 陷 阱 层 出 不 穷 ： 网 上 购 票 暗 藏 搭 售 、 退 票 改 签 收 费 畸 形 、 预 订 酒 店 信 息 不 服 、 旅 游 景 点 肆 意 宰 客 . . . . . . 旅 游 路 上 ， 你 经 历 怎 样 的 噩 梦 ？ 您 是 否 了 解 陷 阱 背 后 的 “ 猫 腻 ” ？ 我 们 正 在 寻 找 您 。 你 问 我 答 Q ： 投 诉 平 台 的 官 方 联 系 方 式 有 那 些 ？ A ： 质 量 万 里 行 消 费 服 务 平 台 的 官 方 联 系 方 式 ： 官 方 联 系 电 话 ： & n b s p & n b s p & n b s p & n b s p 0 1 0 - 8 4 6 4 9 1 1 0 官 方 邮 箱 ： & n b s p & n b s p & n b s p & n b s p s e r v i c e @ 3 1 5 t e c h . c o m 官 方 微 信 服 务 号 ： & n b s p & n b s p & n b s p & n b s p z l w l x 3 1 5 （ 关 注 微 信 后 ， 有 微 信 客 服 提 供 服 务 ） 官 方 网 站 ： & n b s p & n b s p & n b s p & n b s p w w w . 3 1 5 t e c h . c o m Q ： 我 想 要 投 诉 ， 可 以 直 接 说 吗 ？ 我 要 如 何 投 诉 ？ A ： 电 脑 用 户 ： 登 陆 质 量 万 里 行 消 费 服 务 平 台 官 网 台 官 网 h t t p : / / w w w . 3 1 5 t e c h . c o m ， 点 击 “ ， 点 击 “ 一 键 投 诉 ” 图 标 ； 手 机 用 户 ： 关 注 我 们 官 方 微 信 订 阅 号 ： “ 质 量 万 里 行 消 费 服 务 平 台 ” ； 微 信 号 ： z l w l x 3 1 5 （ 或 扫 描 网 站 页 面 上 的 微 信 二 维 码 即 可 添 加 关 注 ） ， 点 击 “ 我 要 投 诉 ” 里 的 “ 一 键 投 诉 ” 。 Q ： 为 什 么 有 些 投 诉 长 时 间 无 处 理 结 果 ？ A ： 平 台 在 收 到 您 的 投 诉 后 ， 会 第 一 时 间 受 理 投 诉 。 受 理 后 ， 会 与 被 投 诉 商 家 进 行 联 系 ， 告 知 投 诉 并 协 商 解 决 方 案 。 这 期 间 ， 由 于 投 诉 内 容 、 投 诉 性 质 、 解 决 难 度 、 商 家 自 身 问 题 等 因 素 ， 故 处 理 周 期 长 短 不 等 。 平 台 重 视 每 一 位 消 费 者 的 投 诉 ， 会 尽 职 处 理 好 每 一 条 投 诉 。 Q ： 投 诉 内 容 是 否 可 以 简 单 阐 述 ？ A ： 请 完 整 的 填 写 投 诉 信 息 ， 投 诉 内 容 力 求 详 尽 ， 对 所 投 诉 事 件 发 生 的 时 间 、 地 点 、 涉 及 人 员 等 要 填 写 清 楚 ， 并 尽 可 能 的 提 供 有 效 证 据 ； 保 证 投 诉 内 容 的 真 实 性 ， 不 捏 造 事 实 、 制 造 假 证 、 不 泄 露 他 人 隐 私 ； 同 时 也 请 注 意 保 护 自 己 的 隐 私 。 Q ： 其 他 问 题 需 要 法 律 援 助 ？ 有 什 么 投 诉 建 议 ？ 想 了 解 更 多 关 于 消 费 的 知 识 ？ A ： 质 量 万 里 行 消 费 服 务 平 台 致 力 于 为 消 费 者 打 造 一 个 公 平 公 正 的 第 三 方 公 益 投 诉 平 台 ， 投 诉 详 情 是 消 费 者 、 平 台 、 商 家 三 方 可 见 的 。 为 了 便 于 商 家 联 系 您 ， 利 于 投 诉 的 解 决 ， 您 的 姓 名 、 手 机 和 邮 箱 是 商 家 可 以 看 到 的 。 身 份 证 信 息 是 为 了 保 证 投 诉 的 真 实 性 而 采 集 ， 是 除 平 台 以 外 任 何 人 都 不 可 见 的 。 Q ： 会 泄 露 隐 私 么 ？ 会 不 会 引 起 与 商 家 的 纠 纷 ？ A ： 请 完 整 的 填 写 投 诉 信 息 ， 投 诉 内 容 力 求 详 尽 ， 对 所 投 诉 事 件 发 生 的 时 间 、 地 点 、 涉 及 人 员 等 要 填 写 清 楚 ， 并 尽 可 能 的 提 供 有 效 证 据 ； 保 证 投 诉 内 容 的 真 实 性 ， 不 捏 造 事 实 、 制 造 假 证 、 不 泄 露 他 人 隐 私 ； 同 时 也 请 注 意 保 护 自 己 的 隐 私 。 Q ： 怎 样 查 询 投 诉 进 程 或 进 行 回 复 ？ A ： 登 录 官 网 h t t p : / / w w w . 3 1 5 t e c h . c o m ， 或 者 微 信 公 众 号 ， 点 击 对 应 栏 目 ： 未 完 投 诉 、 待 评 投 诉 或 全 部 投 诉 进 入 投 诉 页 面 ， 拉 到 最 下 方 即 可 查 看 商 家 最 新 回 复 或 者 建 议 。 Q ： 我 投 诉 的 × × 企 业 ， 为 何 一 直 没 有 解 决 ？ A ： 质 量 万 里 行 消 费 服 务 平 台 作 为 第 三 方 的 投 诉 解 决 平 台 ， 无 权 强 制 被 投 诉 方 一 定 要 处 理 您 的 投 诉 问 题 ； 我 们 不 断 创 新 ， 不 断 努 力 ， 携 手 各 方 尽 可 能 的 解 决 投 诉 问 题 ， 但 是 不 能 向 您 承 诺 一 定 可 以 解 决 您 的 投 诉 。 Q ： 对 投 诉 结 果 不 满 意 ？ A ： 1 、 不 满 意 ： 若 您 对 投 诉 结 果 不 满 意 ， 请 及 时 在 系 统 反 馈 ， 否 则 系 统 会 在 商 家 回 复 处 理 结 果 一 段 时 间 后 关 闭 投 诉 ， 反 馈 通 道 也 会 关 闭 。 若 投 诉 关 闭 ， 您 还 想 反 馈 ， 可 以 重 新 提 交 投 诉 。 2 、 满 意 ： 可 以 在 投 诉 下 方 进 行 回 复 ， 并 对 平 台 以 及 企 业 进 行 评 价 。 Q ： 我 在 填 写 投 诉 信 息 时 ， 有 什 么 注 意 事 项 吗 ？ A ： 填 写 投 诉 信 息 时 ， 注 意 按 照 投 诉 内 容 输 入 框 中 的 提 示 进 行 规 范 填 写 ， 对 于 文 本 输 入 框 ， 请 不 要 输 入 类 似 表 情 字 符 的 特 殊 字 符 ， 以 免 造 成 投 诉 信 息 保 存 失 败 。 检 测 报 告 ▪ 市 场 监 管 总 局 公 布 天 猫 、 京 东 等 1 1 家 平 台 抽 检 不 合 格 产 品 及 企 业 名 单 ▪ 市 场 监 管 总 局 通 告 1 1 批 次 食 品 不 合 格 情 况 购 买 需 谨 慎 ▪ 小 心 ！ 这 两 种 感 冒 药 全 国 召 回 禁 用 还 有 一 批 要 慎 用 ▪ 近 5 年 进 口 食 品 质 量 抽 检 ： 爱 思 贝 、 泰 瑞 、 特 福 芬 、 乐 天 屡 上 榜 ▪ 市 场 监 管 总 局 ： 2 0 1 8 年 第 三 季 度 食 品 安 全 监 督 抽 检 总 体 合 格 率 为 9 7 . 6 % ▪ 你 家 的 蚕 丝 被 是 真 的 “ 蚕 丝 被 ” 吗 ？ 比 较 试 验 为 你 揭 开 答 案 ▪ 2 0 1 8 年 农 村 集 贸 市 场 调 查 体 验 报 告 ▪ 市 场 监 管 总 局 关 于 2 4 批 次 食 品 不 合 格 情 况 的 通 告 ▪ 市 场 监 管 总 局 关 于 2 2 批 次 食 品 不 合 格 情 况 的 通 告 ▪ 驻 马 店 市 食 药 监 局 通 报 天 方 药 业 有 限 公 司 随 机 抽 查 情 况 政 策 法 规 市 场 监 管 总 局 关 于 发 布 《 保 健 食 品 命 名 指 南 （ 2 0 1 9 年 版 ） 》 的 公 告 国 家 市 场 监 督 管 理 总 局 关 于 《 市 场 监 督 管 理 投 诉 举 报 处 理 暂 行 办 法 （ 征 求 意 见 稿 ） 》 公 开 征 求 意 见 的 通 知 网 络 借 贷 信 息 中 介 机 构 业 务 活 动 管 理 暂 行 办 法 互 联 网 金 融 从 业 机 构 营 销 和 宣 传 活 动 自 律 公 约 （ 试 行 ） 互 联 网 金 融 逾 期 债 务 催 收 自 律 公 约 （ 试 行 ） 企 业 入 口     |     中 国 质 量 万 里 行     |     关 于 我 们     |     联 系 我 们     |     战 略 合 作     |     服 务 声 明     |     版 权 声 明 C o p y r i g h t © 2 0 1 8 北 京 质 量 在 线 网 络 科 技 有 限 公 司 京 I C P 备 1 6 0 3 4 2 8 7 号 - 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