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 本 地 化 部 署 C R M 软 件 _ 免 费 安 装 上 线 C R M _ 先 使 用 后 付 费 _ 知 客 C R M 导 航 知 客 C R M 客 户 管 理 系 统 首 页 产 品 和 价 格   产 品 价 格 亮 点 功 能 标 准 版 功 能 模 块 增 值 模 块 功 能 大 全 （ 图 文 、 视 频 介 绍 ） 历 年 更 新 记 录 手 机 A p p 和 工 作 流 设 计 器 行 业 案 例   客 户 品 牌 墙 客 户 评 价 教 育 / 咨 询 行 业 金 融 服 务 行 业 I T / 互 联 网 行 业 户 外 广 告 行 业 生 产 制 造 行 业 更 多 客 户 案 例 和 签 约 新 闻 … … 客 户 省 市 分 布 … … 知 客 百 科   全 部 文 章   探 索 C R M 软 件 的 价 值 3 6 0 度 客 户 管 理 销 售 管 理 & 销 售 流 程 C R M 选 型 & C R M 采 购 指 南 C R M 系 统 实 施 指 南 以 客 户 为 中 心 的 管 理 理 念 I n f o r g r a p h i c & 图 说 C R M 知 客 C R M 问 答 精 选 本 地 安 装 部 署 & 私 有 云 C R M C R M 系 统 解 决 方 案 & 行 业 方 案 C R M 软 件 是 什 么 & 行 业 观 点 帮 助   十 分 钟 理 解 C R M （ 知 乎 ） 培 训 视 频 ： 知 客 C R M 操 作 讲 解 常 见 问 题 解 答 知 客 C R M 应 用 教 程 C R M 知 识 罗 盘 开 发 者 接 口 联 系 我 们 公 司 介 绍 开 始 试 用 演 示 视 频 高 性 价 比 的 知 客 C R M 软 件 专 注 C R M 领 域 1 5 年 ， 世 界 五 百 强 和 十 人 公 司 都 在 用 的 C R M 系 统 ， 用 户 采 用 率 超 过 8 5 % 。 本 地 化 安 装 部 署 ， 先 安 装 使 用 ， 满 意 再 付 款 ， 助 力 中 小 微 企 业 快 速 实 现 销 售 管 理 数 字 化 转 型 。 颇 具 亮 点 的 C R M 功 能 ： 3 6 0 ° 客 户 管 理 、 可 视 化 销 售 管 道 、 O A 工 作 流 、 统 计 分 析 、 销 售 自 动 化 、 项 目 管 理 … … 开 始 试 用 知 客 C R M 为 什 么 好 用 ？ 知 客 C R M 支 持 W e b 浏 览 器 、 I O S 、 安 卓 和 H 5 应 用 ， 界 面 直 观 ， 功 能 强 大 ， 手 机 、 平 板 、 电 脑 都 能 用 。 可 扩 展 ， 可 配 置 ， 开 放 接 口 ， 支 持 定 制 开 发 的 C R M 系 统 ， 怎 么 来 都 行 ， 怎 么 用 都 可 以 。 十 五 年 技 术 沉 淀 ， 产 品 持 续 迭 代 开 发 ， 数 千 家 企 业 持 续 应 用 ， 软 件 框 架 成 熟 稳 定 ， 易 学 易 用 。 可 落 地 的 C R M 系 统 和 应 用 价 值 知 客 C R M 系 统 拥 有 经 过 大 量 企 业 实 践 的 功 能 ， 助 力 企 业 短 平 快 上 线 C R M 系 统 ， 实 施 客 户 关 系 管 理 和 销 售 策 略 。 一 体 化 C R M 软 件 ， 智 能 化 客 户 管 理 系 统 ， 为 销 售 团 队 赋 能 ， 降 低 运 营 成 本 ， 提 高 销 售 效 率 和 客 户 满 意 度 。 可 安 装 在 私 有 云 服 务 器 ， 也 可 以 安 装 在 局 域 网 电 脑 ， 灵 活 弹 性 部 署 。 数 据 私 有 化 安 全 性 高 ， 性 能 稳 定 。 快 速 了 解 知 客 C R M 世 界 五 百 强 和 十 人 公 司 都 在 用 的 C R M 软 件 ， 用 户 采 用 率 超 过 8 5 % 。 功 能 模 块 知 客 C R M 具 有 特 色 且 能 带 来 实 际 好 处 的 功 能 ： 3 6 0 ° 客 户 管 理 视 图 、 可 视 化 销 售 管 道 、 潜 在 客 户 管 理 和 跟 进 、 智 能 表 单 、 自 动 化 工 作 流 、 统 计 分 析 、 销 售 自 动 化 … … 了 解 更 多 视 频 演 示 包 括 3 6 0 度 客 户 管 理 、 销 售 流 程 化 管 理 、 自 动 化 工 作 流 、 报 表 、 企 业 运 营 管 理 、 系 统 配 置 等 场 景 化 应 用 的 C R M 演 示 视 频 ， 帮 助 您 直 观 地 了 解 知 客 C R M 的 操 作 。 观 看 视 频 知 客 C R M 优 势 支 持 本 地 化 部 署 ， 数 据 私 有 安 全 性 高 ， 部 署 安 装 灵 活 ， 软 件 十 五 年 持 续 迭 代 ， 易 操 作 易 实 施 ， 软 件 成 熟 稳 定 ； 一 次 付 费 ， 买 断 使 用 ， 总 拥 有 成 本 更 低 。 知 客 C R M 原 创 见 解 C R M 软 件 销 售 管 道 如 何 提 高 销 售 效 率 销 售 管 理 ： 为 您 揭 示 “ C R M 软 件 销 售 管 道 ” 这 种 强 大 的 组 合 如 何 帮 助 您 优 化 销 售 流 程 … … 知 客 C R M 有 哪 些 亮 点 企 业 级 C R M 功 能 ： 3 6 0 度 客 户 视 图 、 销 售 管 道 、 销 售 自 动 化 、 工 作 流 、 统 计 分 析 、 弹 性 扩 展 功 能 … … 知 客 C R M 的 性 价 比 体 现 在 哪 些 方 面 高 性 价 比 的 C R M 系 统 ： 本 地 安 装 、 私 有 化 部 署 、 数 据 更 安 全 、 一 次 付 费 买 断 使 用 、 好 用 不 贵 … … 您 的 企 业 是 否 正 在 面 临 以 下 业 务 挑 战 ？ 知 客 C R M 助 您 一 一 化 解 ， 直 击 企 业 管 理 痛 点 。 0 1 客 户 管 理 难 面 对 数 量 众 多 的 客 户 ， 如 何 有 效 梳 理 归 类 ， 建 立 数 据 归 集 和 3 6 0 度 客 户 视 图 ， 做 好 潜 客 跟 进 和 老 客 户 维 系 ？ 0 2 业 务 流 程 紊 乱 销 售 涉 及 到 出 差 、 请 款 、 折 扣 、 客 户 接 待 、 项 目 审 批 、 报 销 等 流 程 ， 如 何 有 条 不 紊 地 推 动 并 做 好 记 录 。 0 3 销 售 经 常 撞 单 区 域 冲 突 、 客 户 冲 突 、 协 调 管 理 难 。 销 售 团 队 经 常 撞 单 ， 影 响 了 大 家 的 士 气 ， 削 弱 了 公 司 的 管 控 能 力 。 0 4 业 绩 和 K P I 统 计 不 及 时 不 准 确 要 把 销 售 人 员 提 交 的 各 种 数 据 表 格 进 行 汇 总 十 分 不 容 易 。 数 据 往 往 是 分 散 的 、 过 时 的 E X C E L 表 ， 格 式 各 异 ， 数 据 错 乱 ， 导 致 统 计 不 准 确 ， 耗 时 耗 力 ， 还 缺 乏 参 考 性 。 0 5 销 售 机 会 流 失 销 售 周 期 长 ， 且 潜 在 客 户 的 数 量 越 来 越 多 ， 很 难 精 细 化 管 理 ， 销 售 人 员 的 协 调 和 注 意 力 减 弱 ， 经 常 失 去 对 销 售 机 会 的 把 控 ， 导 致 潜 在 客 户 流 失 。 0 6 客 户 跟 进 经 常 断 篇 客 户 数 量 多 ， 沟 通 缺 乏 连 贯 性 ， 没 有 形 成 上 下 文 的 沟 通 过 程 ， 而 且 经 常 忘 记 跟 进 客 户 。 有 没 有 完 整 的 客 户 跟 进 和 转 化 工 具 ？ 可 以 让 业 务 人 员 有 条 不 紊 地 跟 进 每 一 个 客 户 。 0 7 如 何 随 时 随 地 的 获 取 公 司 数 据 出 差 在 外 或 到 客 户 现 场 拜 访 时 ， 需 要 随 时 随 地 获 取 信 息 ， 外 勤 人 员 只 能 通 过 电 话 和 线 上 沟 通 来 获 取 信 息 ， 低 效 不 可 控 ， 领 导 在 外 也 经 常 导 致 流 程 停 滞 ， 我 们 需 要 庞 大 的 移 动 数 据 库 。 0 8 到 底 是 上 线 C R M 还 是 O A 随 着 公 司 人 员 增 加 ， 事 务 更 加 明 细 ， 需 要 填 写 各 种 单 据 和 流 程 ， 这 往 往 需 要 一 套 专 门 的 O A 。 但 是 O A 又 没 有 专 业 的 销 售 管 理 和 C R M 系 统 功 能 ， 这 又 增 加 了 软 件 的 应 用 难 度 。 0 9 简 单 的 统 计 无 助 于 决 策 只 是 汇 总 数 据 ， 缺 乏 分 析 型 报 表 ， 会 议 或 者 决 策 时 能 够 讨 论 的 东 西 实 在 不 多 。 能 不 能 引 入 各 种 分 析 模 型 来 挖 掘 数 据 背 后 的 形 成 因 素 ， 从 而 有 利 于 决 策 和 改 善 企 业 管 理 方 针 。 知 客 C R M 慧 而 有 实 十 数 年 如 一 日 专 注 中 小 企 业 成 长 的 C R M 客 户 管 理 系 统 6 连 续 6 年 高 新 技 术 企 业 ， 软 件 质 量 和 应 用 价 值 备 受 客 户 好 评 。 1 2 1 2 年 专 注 C R M 软 件 开 发 ， 快 速 专 业 的 需 求 理 解 能 力 。 1 5 1 5 年 专 注 C R M 软 件 私 有 化 部 署 ， 专 业 的 C R M 系 统 实 施 和 定 制 开 发 能 力 。 7 0 7 0 多 个 城 市 的 企 业 正 在 使 用 知 客 C R M ， 好 产 品 没 有 距 离 。 具 有 特 色 的 C R M 软 件 功 能 （ 视 频 演 示 ） 通 过 以 下 令 人 印 象 深 刻 的 演 示 视 频 了 解 知 客 C R M 的 特 色 功 能 3 6 0 度 客 户 管 理 （ 演 示 视 频 ） 丰 富 的 客 户 扩 展 信 息 ， 为 客 户 精 准 画 像 ， 关 联 客 户 全 业 务 数 据 ， 组 织 架 构 联 系 人 和 历 史 动 态 ， 形 成 以 客 户 为 中 心 的 数 据 链 。 统 计 分 析 （ 演 示 视 频 ） 内 置 丰 富 的 统 计 模 块 ： 业 绩 K P I 、 财 务 报 表 、 自 定 义 报 表 、 销 售 报 表 、 年 度 分 析 、 战 略 地 图 … … 深 受 管 理 人 员 喜 爱 的 决 策 型 报 表 。 可 视 化 流 程 管 理 （ 演 示 视 频 ） 强 大 的 工 作 流 引 擎 足 以 撑 起 所 有 的 事 务 性 流 程 ， 更 有 嵌 入 式 流 程 衔 接 C R M 各 项 数 据 。 业 务 数 据 无 需 填 报 ， 自 动 上 报 审 批 ， 同 时 支 持 接 口 定 制 开 发 。 直 观 的 销 售 管 道 （ 演 示 视 频 ） 直 观 的 销 售 管 道 ， 采 用 分 阶 段 和 流 程 化 来 有 序 推 动 潜 在 客 户 ， 使 销 售 团 队 提 高 赢 单 率 ， 缩 短 销 售 周 期 ， 轻 松 实 现 数 字 化 转 型 。 完 整 的 销 售 过 程 管 理 （ 演 示 视 频 ） 以 客 户 为 中 心 的 销 售 流 程 ， 覆 盖 完 整 的 客 户 生 命 周 期 ， 可 视 化 的 L 2 C （ L e a d s t o C a s h 线 索 到 现 金 ） 操 作 流 程 ， 管 理 每 个 阶 段 的 业 务 动 态 。 赋 能 销 售 团 队 （ 演 示 视 频 ） 为 销 售 团 队 提 供 丰 富 的 销 售 自 动 化 工 具 ， 帮 助 销 售 人 员 从 琐 碎 的 工 作 中 脱 离 出 来 ， 获 得 可 持 续 支 持 ， 从 而 有 更 多 时 间 专 注 于 核 心 业 务 。 行 业 案 例 和 应 用 场 景 详 情 请 了 解 客 户 案 例 和 签 约 快 讯 上 百 家 从 事 管 理 咨 询 和 教 育 事 业 的 企 业 ， 正 在 采 用 知 客 C R M ， 并 成 功 建 立 以 客 户 为 中 心 的 流 程 化 管 理 体 系 。 案 例 教 育 / 咨 询 行 业 针 对 销 售 周 期 较 长 的 企 业 ， 知 客 C R M 采 用 销 售 管 道 推 动 潜 在 客 户 向 前 发 展 、 实 现 解 决 方 案 和 大 客 户 销 售 模 式 。 案 例 I T / 项 目 型 公 司 知 客 C R M 助 力 生 产 制 造 业 数 字 化 转 型 ， 深 化 客 户 生 命 周 期 、 销 售 过 程 和 订 单 管 理 ， 支 持 接 口 定 制 开 发 和 第 三 方 系 统 集 成 。 案 例 生 产 制 造 行 业 户 外 广 告 公 司 一 体 化 C R M 系 统 ， 涵 盖 媒 体 管 理 C R M 客 户 管 理 系 统 O A 协 同 办 公 ， 深 度 匹 配 广 告 公 司 媒 体 管 理 和 销 售 。 案 例 户 外 广 告 行 业 知 客 C R M 帮 助 金 融 服 务 行 业 制 定 完 善 的 客 户 识 别 和 销 售 流 水 线 策 略 ， 以 在 瞬 息 万 变 的 金 融 服 务 行 业 中 保 持 竞 争 优 势 。 案 例 金 融 服 务 行 业 高 度 契 合 健 康 服 务 行 业 以 客 户 为 中 心 的 业 务 模 式 ， 帮 助 健 康 服 务 行 业 建 立 一 体 化 的 C R M 客 户 管 理 和 服 务 平 台 。 案 例 健 康 服 务 行 业 知 客 C R M 同 时 支 持 B 2 C 业 务 模 式 ， 功 能 涵 盖 以 下 业 务 环 节 ： 客 户 跟 进 － 阶 段 转 化 － 订 单 确 认 － 物 流 配 送 环 节 服 务 － 售 后 服 务 。 案 例 B 2 C 行 业 知 客 C R M 原 创 精 选 文 章 点 探 索 干 货 满 满 的 《 知 客 百 科 》 以 深 入 理 解 C R M 软 件 的 应 用 价 值 知 客 C R M 是 一 个 什 么 样 的 C R M 系 统 在 了 解 C R M 系 统 这 方 面 ， 没 有 什 么 比 回 答 问 题 更 有 效 率 的 了 。 我 们 通 过 几 个 简 洁 有 效 的 问 题 ， 帮 助 您 快 速 了 解 知 客 C R M ， 来 快 速 判 断 它 是 否 值 得 您 进 一 步 了 解 和 购 买 。 当 然 ， 您 也 可 以 花 一 点 时 间 翻 看 我 们 的 《 知 客 百 科 》 ， 了 解 知 客 C R M 为 什 么 与 众 不 同 … … 关 于 知 客 C R M 系 统 设 置 的 专 业 建 议 当 您 决 定 采 用 客 户 关 系 管 理 ( C R M ) 解 决 方 案 时 ， 需 要 做 大 量 工 作 — — 比 如 评 估 您 的 需 求 和 定 义 您 的 目 标 、 识 别 和 选 择 正 确 的 软 件 、 完 成 系 统 规 划 和 实 施 。 但 是 ， 无 论 您 计 划 得 多 么 周 密 ， 如 果 未 正 确 设 置 好 C R M 系 统 ， C R M 软 件 还 是 无 法 成 为 有 效 的 业 务 工 具 。 在 这 篇 文 章 中 ， 我 们 就 知 客 C R M 系 统 的 设 置 给 出 专 业 的 步 骤 和 建 议 ， 以 帮 助 您 正 确 配 置 好 C R M 系 统 ， 使 之 充 分 适 合 您 公 司 的 工 作 流 程 并 保 持 团 队 的 高 效 率 运 行 ， 从 而 提 高 C R M 系 统 的 投 资 回 报 … … 知 客 C R M 集 团 版 技 术 框 架 和 功 能 介 绍 除 创 业 版 、 企 业 版 和 旗 舰 版 之 外 ， 知 客 C R M 还 推 出 一 个 重 要 的 版 本 — — 集 团 版 ， 适 用 于 拥 有 多 个 分 公 司 的 集 团 企 业 。 知 客 C R M 集 团 版 采 用 集 团 总 控 、 子 公 司 彼 此 独 立 的 数 据 策 略 ， 为 集 团 公 司 和 下 属 分 公 司 构 建 一 个 统 一 的 C R M 业 务 平 台 。 本 文 将 简 要 介 绍 知 客 C R M 集 团 版 的 技 术 框 架 和 相 关 功 能 … … 知 客 C R M ， 高 性 价 比 的 客 户 关 系 管 理 软 件 ， 为 中 小 企 业 提 供 本 地 化 部 署 的 C R M 系 统 。 厦 门 上 古 软 件 有 限 公 司 4 0 0 - 6 1 8 - 0 9 8 7 备 案 号 ： 闽 I C P 备 0 8 1 0 5 4 2 9 号 - 1   闽 公 网 安 备 3 5 0 2 0 3 0 2 0 3 4 6 1 2 号 栏 目 导 航 P P T 介 绍 一 图 话 知 客 知 识 罗 盘 主 流 C R M 报 价 国 内 知 名 C R M C R M 站 点 导 航 友 情 链 接 多 用 户 商 城 商 标 注 册

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