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数阔科技、 云听CEM、 CEM系统、 客户体验管理系统、 客户体验管理平台、

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数阔云听CEM客户体验管理Saas软件系统帮助品牌客户全电商平台用户评价采集,进行用户评论分析，专业智能的可视化用户反馈分析，给产品、服务、运营等相关部门的改进解决方案提供非常客观的决策指引。用CEM客户体验管理系统驱动品牌持续增长。

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数 阔 云 听 C E M 系 统 - 客 户 体 验 管 理 平 台 _ 用 户 体 验 管 理 软 件 云 听 应 用 场 景 客 户 体 验 管 理 电 商 评 价 洞 察 竞 品 数 据 分 析 新 品 市 场 调 研 客 服 满 意 度 优 化 营 销 品 效 协 同 社 媒 聆 听 客 户 之 声 V O C 行 业 解 决 方 案 3 C 行 业 家 电 行 业 美 妆 行 业 食 品 饮 料 时 尚 鞋 服 母 婴 行 业 客 户 案 例 3 C 美 妆 家 电 服 装 食 品 茶 饮 医 药 母 婴 资 源 中 心 博 客 文 章 近 期 动 态 直 播 课 程 白 皮 书 新 消 费 研 究 所 C E M 指 南 关 于 我 们 品 牌 故 事 联 系 我 们 加 入 我 们 申 请 试 用 客 户 体 验 驱 动 持 续 增 长 全 渠 道 c e m 客 户 体 验 管 理 平 台 申 请 试 用 云 听 介 绍 视 频 @ w q o q 穿 起 来 很 舒 服 ！ @ d j s k a 透 气 性 差 ！ 声 音 嘈 杂 . . . 清 洗 方 便 ！ ！ ！ 颜 色 好 看 ！ ！ ！ 和 数 阔 云 听 C E M 一 起 为 了 更 好 的 客 户 体 验 O U R P R O D U C T S 倾 听 客 户 反 馈 ， 数 据 驱 动 决 策 电 商 评 价 洞 察 竞 品 数 据 分 析 新 品 市 场 调 研 客 服 满 意 度 优 化 营 销 品 效 协 同 电 商 评 价 洞 察 数 阔 云 听 c e m 客 户 体 验 管 理 系 统 帮 助 品 牌 全 电 商 平 台 商 品 评 价 采 集 ， 分 析 客 户 意 见 情 感 ， 精 准 定 位 问 题 ， 辅 助 科 学 决 策 ， 快 速 发 现 产 品 、 服 务 、 运 营 改 进 增 长 点 ， 帮 助 品 牌 不 断 完 善 ， 赢 得 客 户 口 碑 。 查 看 详 情 申 请 试 用 竞 品 数 据 分 析 全 网 采 集 多 家 竞 品 品 牌 客 户 反 馈 数 据 ， 从 产 品 、 服 务 、 市 场 延 伸 出 的 多 级 指 标 深 度 分 析 竞 品 品 牌 的 优 劣 势 所 在 ， 实 现 低 成 本 监 控 分 析 竞 品 数 据 ， 辅 助 打 造 自 身 差 异 化 品 牌 竞 争 力 。 查 看 详 情 申 请 试 用 新 品 市 场 调 研 通 过 客 户 评 价 反 馈 数 据 挖 掘 细 分 需 求 与 产 品 创 新 点 ， 为 新 品 研 发 提 供 算 法 预 测 ， 预 测 新 品 趋 势 ， 减 少 市 场 试 错 成 本 ， 不 断 创 造 爆 品 。 查 看 详 情 申 请 试 用 客 服 满 意 度 优 化 全 平 台 聚 合 客 服 会 话 和 客 户 反 馈 ， 通 过 自 动 化 、 智 能 化 聚 类 分 析 ， 快 速 定 位 产 品 、 服 务 等 具 体 问 题 及 建 议 ， 从 而 实 现 话 术 优 化 、 营 销 策 略 和 运 营 策 略 调 整 ， 助 力 品 牌 全 面 提 升 客 户 旅 程 全 触 点 的 客 服 满 意 度 。 查 看 详 情 申 请 试 用 营 销 品 效 协 同 软 件 系 统 通 过 电 商 、 社 媒 等 平 台 客 户 评 价 数 据 的 深 度 分 析 和 可 视 化 展 现 ， 洞 察 客 户 为 何 购 买 、 为 何 劝 退 , 为 品 牌 在 不 同 阶 段 的 营 销 策 略 提 供 扎 实 的 数 据 支 撑 。 完 善 品 牌 新 品 上 市 追 踪 、 营 销 策 略 改 良 、 产 品 口 碑 造 势 、 品 牌 定 位 强 化 等 关 键 环 节 ， 促 进 品 牌 赢 得 口 碑 与 复 购 ， 巩 固 消 费 者 心 智 和 品 牌 壁 垒 。 查 看 详 情 申 请 试 用 D A T A S O U R C E 全 网 数 据 源 采 集 不 错 过 每 一 位 客 户 的 反 馈 基 于 八 爪 鱼 的 数 据 采 集 能 力 云 听 C E M 客 户 体 验 管 理 系 统 基 于 自 研 八 爪 鱼 数 据 覆 盖 全 网 数 据 源 ， 连 续 5 年 蝉 联 互 联 网 数 据 采 集 软 件 榜 单 第 一 名 ； 截 止 2 0 2 1 年 ， 全 球 用 户 突 破 3 0 0 万 。 自 主 研 发 A I N L P 算 法 ， 深 度 学 习 理 解 客 户 反 馈 基 于 自 研 A I N L P 技 术 跟 踪 分 析 全 渠 道 、 全 生 命 周 期 的 客 户 反 馈 数 据 ， 洞 察 消 费 者 行 为 和 喜 好 ， 帮 助 产 品 、 市 场 、 客 服 、 电 商 、 品 牌 等 各 部 门 优 化 决 策 。 申 请 试 用 C U S T O M E R V O I C E 数 阔 云 听 C E M 正 在 帮 助 品 牌 打 造 更 好 的 客 户 体 验 在 数 字 无 处 不 在 的 今 天 ， 通 过 数 字 来 理 解 市 场 ， 理 解 用 户 ， 理 解 企 业 经 营 ， 已 经 是 企 业 运 营 绕 不 开 的 议 题 。 云 听 C E M 客 户 体 验 管 理 系 统 在 这 方 面 做 了 很 有 价 值 的 工 作 ， 而 且 一 直 在 根 据 用 户 的 需 求 迭 代 优 化 ， 是 企 业 运 营 和 市 场 拓 展 的 好 参 谋 。 科 沃 斯 集 团 董 事 长 钱 东 奇 查 看 案 例 > 客 户 体 验 已 经 成 为 当 今 品 牌 差 异 化 和 消 费 者 决 策 的 第 一 要 素 ， 但 如 何 高 效 收 集 和 管 理 客 户 反 馈 并 得 出 指 导 意 见 是 一 个 难 题 。 云 听 C E M 客 户 体 验 管 理 系 统 通 过 强 大 的 数 据 采 集 与 分 析 能 力 ， 很 好 的 帮 助 雷 鸟 品 牌 真 正 将 客 户 至 上 落 到 实 处 。 T C L 雷 鸟 智 屏 总 经 理 李 翔 查 看 案 例 > 查 看 更 多 1 0 亿 每 日 收 集 客 户 反 馈 数 据 量 3 0 0 0 0 客 户 体 验 分 析 指 标 3 0 0 分 析 覆 盖 消 费 品 类 1 0 0 % 客 户 实 施 成 功 率 A P P L I C A T I O N S C E N A R I O 系 统 应 用 场 景 产 品 部 服 务 部 市 场 部 运 营 部 数 据 分 析 综 合 管 理 新 品 市 场 调 研 使 用 场 景 挖 掘 客 户 需 求 预 测 产 品 迭 代 指 引 产 品 缺 陷 收 集 竞 品 差 异 分 析 精 细 化 维 护 客 服 话 术 优 化 典 型 意 见 挖 掘 客 服 满 意 度 优 化 物 流 速 度 评 估 包 装 完 好 性 评 估 新 品 上 市 追 踪 公 关 舆 情 监 控 品 牌 精 准 定 位 营 销 策 略 制 定 投 放 效 果 评 估 代 言 人 价 值 评 估 消 费 人 群 细 分 客 户 画 像 调 研 产 品 卖 点 包 装 定 价 策 略 管 理 价 格 监 控 预 警 产 品 跟 踪 管 理 数 据 资 产 积 累 数 据 溯 源 追 踪 全 新 数 据 来 源 业 务 数 据 打 通 全 渠 道 数 据 整 合 可 视 化 报 表 输 出 行 业 趋 势 研 判 品 类 机 会 挖 掘 客 户 旅 程 设 计 消 费 市 场 开 拓 跨 部 门 协 作 推 动 数 字 化 体 验 管 理 I N D U S T R Y S O L U T I O N S 行 业 解 决 方 案 3 C 行 业 家 电 行 业 美 妆 行 业 食 品 饮 料 时 尚 服 鞋 母 婴 行 业 3 C 行 业 3 C 行 业 产 品 换 代 升 级 速 度 快 ， 及 时 洞 察 市 场 需 求 变 化 ， 才 能 领 先 行 业 赢 得 消 费 者 。 了 解 更 多 > 家 电 行 业 消 费 升 级 背 景 下 ， 人 们 对 家 电 的 需 求 也 不 断 升 级 、 如 何 满 足 消 费 者 与 时 俱 进 的 个 性 化 和 多 样 化 的 需 求 成 为 . . . 了 解 更 多 > 美 妆 行 业 美 妆 行 业 近 些 年 借 助 电 商 渠 道 快 速 增 长 ， 如 何 在 国 货 新 锐 品 牌 中 赢 得 一 席 之 地 成 为 美 妆 品 牌 关 注 的 焦 点 。 了 解 更 多 > 食 品 饮 料 受 消 费 升 级 、 新 冠 疫 情 等 因 素 影 响 ， 食 品 饮 料 市 场 的 消 费 者 决 策 路 径 向 线 上 偏 移 ， 口 味 新 体 验 、 健 康 消 费 、 一 人 食 消 费 等 诉 求 不 断 创 造 新 商 机 ， 品 牌 开 始 在 稳 定 风 控 之 上 变 中 求 胜 。 了 解 更 多 > 时 尚 服 鞋 在 消 费 升 级 时 代 下 ， 时 尚 鞋 服 品 牌 正 面 临 客 户 需 求 个 性 化 、 全 域 营 销 渠 道 融 合 、 品 牌 传 播 媒 介 分 散 等 诸 多 挑 战 。 了 解 更 多 > 母 婴 行 业 消 费 人 群 不 断 迭 代 ， 消 费 需 求 不 断 升 级 ， 母 婴 市 场 的 品 牌 需 要 通 过 更 贴 合 高 端 化 、 精 细 化 、 个 性 化 的 趋 势 打 造 更 受 消 费 者 信 赖 的 产 品 。 了 解 更 多 > N E W S A N D I N F O R M A T I O N 体 验 内 容 精 选 白 皮 书 2 0 2 2 年 云 听 C E M 美 妆 护 肤 品 牌 必 备 客 户 旅 程 地 图 来 了 可 能 是 2 0 2 2 年 最 实 用 的 客 户 体 验 工 具 之 一 。 了 解 更 多 > 直 播 课 程 网 红 品 牌 纯 粹 靠 营 销 ？ 数 据 不 是 这 样 说 的 了 解 更 多 > 直 播 课 程 海 澜 生 活 C E O 韩 乾 源 ： 困 难 重 重 的 新 消 费 下 半 场 ， 品 牌 的 4 种 突 围 路 径 必 须 知 道 了 解 更 多 > 博 客 文 章 “ 说 到 做 到 ” 的 企 业 仅 占 8 % ！ 客 户 体 验 如 何 从 这 4 大 要 素 提 升 ？ 了 解 更 多 > 博 客 文 章 【 云 听 大 咖 说 】 海 信 日 立 姜 雅 丽 ： 客 户 体 验 是 产 品 创 新 的 源 泉 了 解 更 多 > 博 客 文 章 新 消 费 品 牌 ， 如 何 依 靠 客 户 体 验 在 存 量 市 场 竞 争 中 “ 出 圈 ” ？ 了 解 更 多 > 博 客 文 章 【 云 听 大 咖 说 】 中 国 电 信 刘 胜 强 ： 新 消 费 的 背 后 一 定 是 新 体 验 了 解 更 多 > 立 即 改 善 客 户 体 验 ， 领 先 行 业 做 出 改 变 和 云 听 体 验 专 家 一 起 开 启 客 户 体 验 管 理 之 旅 ！ 申 请 试 用 交 个 朋 友 官 方 公 众 号 消 费 研 究 所 T e l ： 4 0 0 - 0 1 6 - 8 9 1 6 市 场 合 作 ： m a r k e t i n g @ s k i e e r . c o m 简 历 投 递 ： h r @ s k i e e r . c o m 应 用 场 景 电 商 评 价 洞 察 竞 品 数 据 分 析 新 品 市 场 调 研 客 服 满 意 度 优 化 营 销 品 效 协 同 社 媒 聆 听 客 户 之 声 V O C 行 业 解 决 方 案 3 C 行 业 家 电 行 业 美 妆 行 业 食 品 饮 料 时 尚 鞋 服 母 婴 行 业 客 户 案 例 3 C 美 妆 家 电 服 装 食 品 茶 饮 医 药 母 婴 资 源 中 心 博 客 文 章 近 期 动 态 直 播 课 程 白 皮 书 新 消 费 研 究 所 C E M 指 南 关 于 我 们 品 牌 故 事 联 系 我 们 加 入 我 们 友 情 链 接 ： 招 聘 管 理 系 统 物 业 管 理 系 统 客 户 体 验 管 理 t a b l e a u 下 载 N I U K E 跨 境 通 X M 体 验 学 堂 八 爪 鱼 数 据 采 集 数 阔 O c t o p a r s e 服 装 管 理 软 件 S A P E R P 致 趣 百 川 © 2 0 2 3 深 圳 数 阔 信 息 技 术 有 限 公 司 粤 I C P 备 1 4 0 9 2 3 1 4 号 隐 私 政 策 网 站 地 图 4 0 0 - 0 1 6 - 8 9 1 6 联 系 客 服 意 见 反 馈 申 请 试 用 《 隐 私 政 策 》 点 我 阅 读 立 即 预 约 隐 私 政 策 提 示 条 款 深 圳 数 阔 信 息 技 术 有 限 公 司 （ 下 称 “ 云 听 C E M ” ） 作 为 云 听 C E M 官 方 网 站 的 运 营 者 ， 深 知 个 人 信 息 对 您 的 重 要 性 ， 云 听 C E M 将 按 法 律 法 规 要 求 ， 采 取 相 应 安 全 保 护 措 施 ， 尽 力 保 护 您 的 个 人 信 息 安 全 可 控 。 制 定 本 《 隐 私 政 策 》 （ 下 称 “ 本 政 策 ” ） 并 提 醒 您 ： 在 使 用 云 听 C E M 数 据 官 方 网 站 各 项 产 品 或 服 务 前 ， 请 您 务 必 仔 细 阅 读 并 透 彻 理 解 本 政 策 ， 在 确 认 充 分 理 解 并 同 意 后 使 用 相 关 产 品 或 服 务 。 一 旦 您 通 过 网 络 页 面 点 击 确 认 、 实 际 购 买 或 开 始 使 用 云 听 C E M 数 据 官 方 网 站 各 项 产 品 或 服 务 ， 即 表 示 您 已 充 分 理 解 并 同 意 本 政 策 ， 同 意 云 听 C E M 按 照 本 政 策 收 集 、 使 用 、 存 储 、 传 输 、 共 享 、 转 让 您 的 个 人 信 息 。 如 对 本 政 策 内 容 有 任 何 疑 问 、 意 见 或 建 议 ， 您 可 通 过 官 网 电 话 ： 4 0 0 - 0 1 6 - 8 9 1 6 与 云 听 C E M 联 系 。 第 一 部 分 定 义 云 听 C E M 数 据 官 方 网 站 ： 指 深 圳 数 阔 信 息 技 术 有 限 公 司 网 站 （ 所 涉 域 名 为 y u n t i n g a i . c o m ） 个 人 信 息 ： 指 以 电 子 或 者 其 他 方 式 记 录 的 能 够 单 独 或 者 与 其 他 信 息 结 合 识 别 特 定 自 然 人 身 份 或 者 反 映 特 定 自 然 人 活 动 情 况 的 各 种 信 息 。 第 二 部 分 隐 私 政 策 本 隐 私 政 策 将 帮 助 您 了 解 以 下 内 容 ： 1 、 云 听 C E M 如 何 收 集 和 使 用 您 的 个 人 信 息 2 、 云 听 C E M 将 如 何 保 留 您 的 信 息 3 、 云 听 C E M 如 何 使 用 C o o k i e 和 同 类 技 术 4 、 云 听 C E M 如 何 共 享 、 转 让 、 公 开 披 露 您 的 个 人 信 息 5 、 云 听 C E M 如 何 保 护 您 的 个 人 信 息 6 、 本 隐 私 政 策 如 何 更 新 7 、 如 何 联 系 云 听 C E M 一 、 云 听 C E M 如 何 收 集 和 使 用 您 的 个 人 信 息 云 听 C E M 会 出 于 本 政 策 所 述 的 以 下 目 的 ， 收 集 和 使 用 您 的 个 人 信 息 ： （ 一 ） 帮 助 您 成 为 云 听 C E M 的 客 户 为 成 为 云 听 C E M 的 客 户 ， 以 便 云 听 C E M 为 您 提 供 客 户 服 务 或 您 自 由 体 验 云 听 C E M 的 D e m o 、 查 看 资 料 ， 您 需 要 提 供 手 机 号 码 、 联 系 人 姓 名 、 邮 箱 等 信 息 。 如 果 您 仅 需 浏 览 云 听 C E M 官 方 网 站 ， 您 不 需 要 注 册 成 为 云 听 C E M 的 客 户 及 提 供 上 述 信 息 。 （ 二 ） 为 您 展 示 和 推 送 产 品 或 服 务 为 改 善 云 听 C E M 的 产 品 或 服 务 、 向 您 提 供 个 性 化 的 邮 箱 推 送 服 务 ， 如 果 您 不 想 接 受 云 听 C E M 给 您 发 送 的 商 业 广 告 ， 您 可 通 过 短 信 提 示 回 复 退 订 或 云 听 C E M 提 供 的 其 他 方 式 进 行 退 订 。 （ 三 ） 向 您 提 供 产 品 或 服 务 1 、 您 向 云 听 C E M 提 供 的 信 息 为 便 于 向 您 提 供 云 听 C E M 的 产 品 或 服 务 ， 云 听 C E M 会 记 录 您 提 供 的 信 息 ， 例 如 您 提 供 的 联 系 人 姓 名 、 联 系 电 话 、 邮 箱 等 。 2 、 云 听 C E M 在 您 使 用 服 务 过 程 中 收 集 的 信 息 当 您 与 云 听 C E M 联 系 时 ， 云 听 C E M 可 能 会 保 存 您 的 通 信 / 通 话 记 录 和 内 容 或 您 留 下 的 联 系 方 式 等 信 息 ， 以 便 与 您 联 系 或 帮 助 您 解 决 问 题 ， 或 记 录 相 关 问 题 的 处 理 方 案 及 结 果 。 （ 四 ） 其 他 用 途 云 听 C E M 将 信 息 用 于 本 政 策 未 载 明 的 其 他 用 途 ， 或 者 将 基 于 特 定 目 的 收 集 而 来 的 信 息 用 于 其 他 目 的 时 ， 会 事 先 征 求 您 的 同 意 。 二 、 云 听 C E M 将 如 何 保 留 您 的 信 息 我 们 保 留 您 的 个 人 信 息 ， 以 便 您 能 够 继 续 使 用 云 听 C E M 提 供 的 服 务 ， 或 满 足 本 隐 私 条 款 中 相 关 内 容 ， 如 涉 及 到 法 律 所 需 ( 包 括 用 于 税 务 和 会 计 目 的 ) ， 或 其 他 需 求 我 们 会 及 时 与 您 取 得 联 系 。 我 们 保 留 特 定 个 人 信 息 的 时 间 长 短 因 使 用 目 的 而 异 ， 我 们 将 根 据 适 用 法 律 删 除 您 的 个 人 信 息 。 三 、 云 听 C E M 如 何 使 用 C o o k i e 和 同 类 技 术 （ 一 ） C o o k i e 为 确 保 网 站 正 常 高 效 运 转 、 为 您 获 得 更 轻 松 的 访 问 体 验 、 向 您 推 荐 您 可 能 感 兴 趣 的 内 容 ， 云 听 C E M 会 在 您 的 计 算 机 或 移 动 设 备 上 存 储 相 关 信 息 ： 这 些 信 息 可 能 是 C o o k i e 、 F l a s h C o o k i e ， 或 您 的 浏 览 器 或 关 联 应 用 程 序 提 供 的 其 他 本 地 存 储 （ 统 称 “ C o o k i e ” ） 。 请 您 理 解 ， 云 听 C E M 的 某 些 服 务 只 能 通 过 使 用 C o o k i e 才 可 得 到 实 现 。 如 果 您 的 浏 览 器 或 浏 览 器 附 加 服 务 允 许 ， 您 可 以 修 改 对 C o o k i e 的 接 受 程 度 或 者 拒 绝 云 听 C E M 的 C o o k i e ， 但 拒 绝 云 听 C E M 的 C o o k i e 在 某 些 情 况 下 可 能 会 影 响 您 安 全 访 问 网 站 和 使 用 云 听 C E M 提 供 的 服 务 。 （ 二 ） 网 站 信 标 和 像 素 标 签 除 C o o k i e 外 ， 云 听 C E M 还 会 在 网 站 上 使 用 网 站 信 标 和 像 素 标 签 等 其 他 同 类 技 术 。 例 如 ， 云 听 C E M 向 您 发 送 的 电 子 邮 件 可 能 含 有 链 接 至 云 听 C E M 网 站 内 容 的 地 址 链 接 ， 如 果 您 点 击 该 链 接 ， 云 听 C E M 则 会 跟 踪 此 次 点 击 ， 帮 助 云 听 C E M 了 解 您 的 产 品 或 服 务 偏 好 以 便 于 云 听 C E M 主 动 改 善 客 户 服 务 体 验 。 如 果 您 不 希 望 自 己 的 活 动 以 这 种 方 式 被 追 踪 ， 则 可 以 随 时 从 云 听 C E M 的 寄 信 名 单 中 退 订 。 四 、 云 听 C E M 如 何 共 享 、 转 让 、 公 开 披 露 您 的 个 人 信 息 （ 一 ） 共 享 云 听 C E M 不 会 向 第 三 方 公 司 、 组 织 和 个 人 共 享 您 的 个 人 信 息 ， 但 以 下 情 况 除 外 ： 1 、 在 获 取 明 确 同 意 的 情 况 下 共 享 ： 获 得 您 的 明 确 同 意 后 ， 云 听 C E M 会 与 其 他 方 共 享 您 的 个 人 信 息 。 2 、 在 法 定 情 形 下 的 共 享 ： 云 听 C E M 可 能 会 根 据 法 律 法 规 规 定 ， 或 按 行 政 、 司 法 机 关 依 法 提 出 的 要 求 ， 对 外 共 享 您 的 个 人 信 息 。 3 、 与 授 权 合 作 伙 伴 共 享 ： 仅 为 实 现 本 政 策 中 声 明 的 目 的 ， 云 听 C E M 的 某 些 服 务 将 由 云 听 C E M 和 授 权 合 作 伙 伴 共 同 提 供 。 云 听 C E M 可 能 会 与 合 作 伙 伴 共 享 您 的 某 些 个 人 信 息 ， 以 提 供 更 好 的 客 户 服 务 和 用 户 体 验 。 云 听 C E M 仅 会 出 于 合 法 、 正 当 、 必 要 、 特 定 、 明 确 的 目 的 共 享 您 的 个 人 信 息 ， 并 且 只 会 共 享 提 供 服 务 所 必 要 的 个 人 信 息 。 云 听 C E M 的 合 作 伙 伴 无 权 将 共 享 的 个 人 信 息 用 于 与 产 品 或 服 务 无 关 的 其 他 用 途 。 对 云 听 C E M 与 之 共 享 个 人 信 息 的 公 司 、 组 织 和 个 人 ， 云 听 C E M 会 与 其 签 署 严 格 的 数 据 保 护 协 定 ， 要 求 他 们 按 照 云 听 C E M 的 说 明 、 本 政 策 以 及 其 他 任 何 相 关 的 保 密 和 安 全 措 施 来 处 理 个 人 信 息 。 （ 二 ） 转 让 云 听 C E M 不 会 将 您 的 个 人 信 息 转 让 给 任 何 公 司 、 组 织 和 个 人 ， 但 以 下 情 况 除 外 ： 1 、 在 获 取 明 确 同 意 的 情 况 下 转 让 ： 获 得 您 的 明 确 同 意 后 ， 云 听 C E M 会 向 其 他 方 转 让 您 的 个 人 信 息 。 2 、 在 涉 及 合 并 、 收 购 或 破 产 清 算 情 形 时 ， 如 涉 及 到 个 人 信 息 转 让 ， 云 听 C E M 会 要 求 新 的 持 有 您 个 人 信 息 的 公 司 、 组 织 继 续 受 本 政 策 的 约 束 ， 否 则 云 听 C E M 将 要 求 该 公 司 、 组 织 重 新 向 您 征 求 授 权 同 意 。 （ 三 ） 公 开 披 露 云 听 C E M 仅 会 在 以 下 情 况 下 ， 公 开 披 露 您 的 个 人 信 息 ： 1 、 获 得 您 明 确 同 意 或 基 于 您 的 主 动 选 择 ， 云 听 C E M 可 能 会 公 开 披 露 您 的 个 人 信 息 ； 2 、 在 法 律 、 法 律 程 序 、 诉 讼 或 政 府 主 管 部 门 强 制 性 要 求 的 情 况 下 ， 云 听 C E M 可 能 会 公 开 披 露 您 的 个 人 信 息 。 （ 四 ） 共 享 、 转 让 、 公 开 披 露 个 人 信 息 时 事 先 征 得 授 权 同 意 的 例 外 以 下 情 形 中 ， 共 享 、 转 让 、 公 开 披 露 您 的 个 人 信 息 无 需 事 先 征 得 您 的 授 权 同 意 ： 1 、 与 国 家 安 全 、 国 防 安 全 有 关 的 ； 2 、 与 公 共 安 全 、 公 共 卫 生 、 重 大 公 共 利 益 有 关 的 ； 3 、 与 犯 罪 侦 查 、 起 诉 、 审 判 和 判 决 执 行 等 有 关 的 ； 4 、 出 于 维 护 您 或 其 他 个 人 的 生 命 、 财 产 等 重 大 合 法 权 益 但 又 很 难 得 到 本 人 同 意 的 ； 5 、 您 自 行 向 社 会 公 众 公 开 的 个 人 信 息 ； 6 、 从 合 法 公 开 披 露 的 信 息 中 收 集 个 人 信 息 的 ， 如 合 法 的 新 闻 报 道 、 政 府 信 息 公 开 等 渠 道 。 根 据 法 律 规 定 ， 共 享 、 转 让 、 公 开 披 露 经 去 标 识 化 处 理 的 个 人 信 息 ， 且 确 保 数 据 接 收 方 无 法 复 原 并 重 新 识 别 个 人 信 息 主 体 的 ， 不 属 于 个 人 信 息 的 对 外 共 享 、 转 让 及 公 开 披 露 行 为 ， 对 此 类 数 据 的 保 存 及 处 理 将 无 需 另 行 向 您 通 知 并 征 得 您 的 同 意 。 五 、 云 听 C E M 如 何 保 护 您 的 个 人 信 息 安 全 （ 一 ） 云 听 C E M 已 采 取 符 合 业 界 标 准 、 合 理 可 行 的 安 全 防 护 措 施 保 护 您 提 供 的 个 人 信 息 安 全 ， 防 止 个 人 信 息 遭 到 未 经 授 权 访 问 、 公 开 披 露 、 使 用 、 修 改 、 损 坏 或 丢 失 。 例 如 ， 在 您 的 浏 览 器 与 服 务 器 之 间 交 换 数 据 （ 如 信 用 卡 信 息 ） 时 受 S S L （ S e c u r e S o c k e t L a y e r ） 协 议 加 密 保 护 ； 云 听 C E M 同 时 对 云 听 C E M 数 据 官 方 网 站 提 供 H T T P S （ H y p e r T e x t T r a n s f e r P r o t o c o l o v e r S e c u r e S o c k e t L a y e r ） 协 议 安 全 浏 览 方 式 ； 云 听 C E M 会 使 用 加 密 技 术 提 高 个 人 信 息 的 安 全 性 。 （ 二 ） 云 听 C E M 有 行 业 先 进 的 以 数 据 为 核 心 ， 围 绕 数 据 生 命 周 期 进 行 的 数 据 安 全 管 理 体 系 ， 从 组 织 建 设 、 制 度 设 计 、 人 员 管 理 、 产 品 技 术 等 方 面 多 维 度 提 升 整 个 系 统 的 安 全 性 。 （ 三 ） 若 发 生 个 人 信 息 安 全 事 件 ， 云 听 C E M 将 按 照 法 律 法 规 的 要 求 ， 及 时 向 您 告 知 安 全 事 件 的 基 本 情 况 和 可 能 的 影 响 、 云 听 C E M 已 采 取 或 将 要 采 取 的 处 置 措 施 、 您 可 自 主 防 范 和 降 低 风 险 的 建 议 、 对 您 的 补 救 措 施 等 。 云 听 C E M 会 采 取 合 理 、 有 效 的 方 式 及 时 将 事 件 相 关 情 况 发 布 公 告 。 同 时 ， 云 听 C E M 还 将 按 照 监 管 部 门 要 求 ， 主 动 上 报 个 人 信 息 安 全 事 件 的 处 置 情 况 。 六 、 云 听 C E M 隐 私 声 明 变 更 事 宜 我 们 可 能 会 不 时 更 新 此 隐 私 声 明 ， 以 反 映 我 们 的 数 据 治 理 实 践 的 变 化 。 修 订 后 的 隐 私 声 明 将 在 此 处 发 布 ， 并 更 新 修 订 日 期 。 我 们 建 议 您 定 期 检 查 是 否 有 任 何 更 改 或 更 新 。 如 果 我 们 对 隐 私 声 明 做 了 重 大 更 改 ， 我 们 将 在 本 页 面 顶 部 发 布 3 0 天 的 通 知 。 在 修 订 生 效 后 继 续 使 用 我 们 的 网 站 将 使 我 们 认 为 您 已 经 阅 读 并 理 解 了 这 些 更 改 。 七 、 如 何 联 系 云 听 C E M 如 果 您 有 任 何 疑 问 、 意 见 或 建 议 ， 可 通 过 以 下 方 式 与 云 听 C E M 取 得 联 系 ： 电 话 ： 4 0 0 - 0 1 6 - 8 9 1 6 邮 箱 ： m a r k e t i n g @ s k i e e r . c o m 本 隐 私 声 明 将 于 2 0 2 1 年 0 6 月 3 0 日 生 效 云 听 C E M 官 网 浏 览 体 验 反 馈 问 卷 您 对 于 云 听 C E M 官 网 是 否 满 意 ？ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 不 满 意 非 常 满 意 您 访 问 云 听 C E M 的 主 要 目 的 是 ？ 浏 览 访 问 信 息 研 究 相 关 产 品 联 系 云 听 C E M 业 务 人 员 下 载 资 料 / 参 与 活 动 申 请 申 请 试 用 其 他 您 是 否 达 成 了 本 次 访 问 的 主 要 目 的 ？ 是 的 没 有 尚 未 完 成 为 了 提 升 您 的 访 问 体 验 ， 我 们 还 可 以 做 哪 些 改 进 ？ 为 了 更 好 地 回 应 您 的 建 议 ， 我 们 可 以 与 您 取 得 联 系 吗 ？ 电 话 联 系 邮 件 联 系 暂 时 不 需 要 联 系 技 术 支 持 ： 云 听 C E M - 点 击 获 取 《 隐 私 政 策 》 点 我 阅 读 提 交 获 取 资 料

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